Mistä saan DUNS-numeron ja mitä se maksaa?

Päivitys 13.4.2021:

Sain sähköpostiviestiä Bisnodelta, jossa kerrottiin, että DUNS-numero palvelu on muuttunut ilmaiseksi. Nyt siis DUNS-numeron saa tarkastettua suoraan palvelusta:  https://www.bisnode.fi/duns/.

Jokaisella suomalaisella yrityksellä on siis DUNS-numero, ja sen voi tarkastaa tuosta palvelusta veloituksetta.

DUNS (tai D-U-N-S) -numero

käytän lyhenteenä DUNS, koska en jaksa kirjoitella väliviivojaMyöntäjä on Dun & Bradstreet (D&B) ja sitä käytetään laajasti tunnistamaan yrityksiä. Meidän liiketoiminnassa DUNS-numero tulee usein vastaan, kun asiakkaamme tarvitsevat sovelluskauppatilin Applelle, voi nykyään olla myös Googlen vaatima.Suomessa numeroa tarjotaan maksullisen palvelun kautta, mutta oikeasti numeron hakeminen on täysin ilmaista ja yksinkertainen prosessi.

DUNS-numeron hakeminen

Yleensä suomalaisilla yhtiöillä ei ole olemassa DUNS-numeroa, mutta jos on, niin se selvinnee tällä Applen työkalulla, jonka avulla voit myös hakea yrityksellesi numeroa, mikäli numeroa ei löydy. Palvelu vaatii kirjautumisen Apple-tunnuksella.https://developer.apple.com/enroll/duns-lookup/#!/searchSinulta tullaan kysymään lomakkeella ainakin seuraavat kysymykset:

• Yrityksen virallinen nimi

• Päätoimipaikan osoite

• Postiosoite

• Työyhteystietosi

Osana varmennusprosessia D&B:n yhteyshenkilö saattaa laittaa sinulle viestiä varmentaakseen hakemuksen oikeellisuuden.Ohje on vapaasti käännetty Applen ohjesivulta osoitteessa: https://developer.apple.com/support/D-U-N-S/

Toimenpiteemme liittyen koronavirukseen

Olemme sopineet koko yrityksemme henkilöstön kesken yhteiset pelisäännöt liittyen Koronavirukseen.

1. Kaikki sellaiset henkilöt, jotka joko kuuluvat riskiryhmiin tai tuntevat olonsa paremmaksi etätöissä, työskentelevät kotoa käsin ja heille järjestetään kaikki mahdolliset työkalut siten, että järjestely ei haittaa työn suorittamista.

2. Kaikki face-to-face -palaverit asiakkaiden kanssa pyritään järjestämään etäpalavereina.

3. Turhia työmatkoja vältetään viimeiseen asti eli käytännössä niitä ei tehdä lainkaan.

4. Haltun toimintamalli on aina ollut se, että henkilöstömme eivät ole asiakkaiden tiloissa vaan projektit toteutetaan meidän omalta toimistolta käsin, joten meillä on hyvä mahdollisuus pitää tilanne hallinnassa.

5. Olemme käyneet yhdessä läpi THL:n suositukset sekä noudatamme niitä.

6. Kunnioitamme läheisiämme ja jätämme kaikki turhat altistumisriskit väliin.

7. Noudatamme näitä menetelmiä yhdessä samoissa tiloissa toimivan Mainostoimisto Värikäs Oy:n kanssa.

8. Haluamme toimia siten, että sekä meidän työntekijämme ja asiakkaamme sekä yhteistyökumppanimme tuntevat olonsa turvalliseksi.

Jos on jotain missä voimme olla avuksi, niin vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin ja tarpeisiin.Olemme positiivisin mielin liikkeellä ja tavoitteena on pitää kaikki hommat normaaliin tapaan liikkeellä, jotta kenenkään liiketoiminta ei häiriinny. Lisäksi pyrimme tekemään hankintamme paikallisilta pienyrittäjiltä, koska tiedämme, että tämä aika tulee vaikuttamaan heidän toimintaansa. Suosittelemme samaa myös kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme!

Teknistä osaamista yritykseen osaajapulasta huolimatta?

Softa-alan osaajapula on monilla huulilla ja otsikoissa. Isot firmat vievät osaajat käsistä isoihin konsultointiprojekteihin, joiden asiakkaina on usein isot yritykset sekä julkisen sektorin digitalisaatiohankkeet. Moni osaaja valitsee mielummin yrityksen, jossa on varmuutta enemmän kuin startupissa välttämättä on. Tästä syystä moni startup saattaa joutua maksamaan softa-alan osaajille erittäinkin suurta palkkaa, jotta riskinottokyky voittaisi epävarmuuden.Itse kuitenkin näen, että monesti osaajapula johtuu vain tehottomuudesta ja yritykset ostavat softaosaamista ihan liikaa todelliseen tarpeeseen ja toisaalta myös ostetun työn tuottavuuteen nähden.

Olemmekin kokeilleet nyt muutamien asiakkaiden kanssa tietynlaista "Tech lead as a service" -tyyppistä lähestymistapaa, jolla saa käyttöönsä käytännössä koko meidän firman, mutta meillä on kuitenkin selkeästi yksi henkilö, joka tuntee asiakkaan projektin parhaiten, mutta myös asiakasvastaava, joka pitää huolta siitä, että työ jakautuu järkevästi ja että kysymyksiin löytyy vastaukset tehokkaasti. Jo muutamalla tonnilla kuukaudessa voi siis saada meiltä koko firman osaamisen käyttöön ja me sisäisesti järjestämme asian niin, että meiltä on oikeat ihmiset projektissa mukana. Välillä tarvitaan arkkitehtuurisuunnittelua, integraatioita, toisaalta taas jossain kohtaa enemmän osaamista esim. mobiilisovelluskehitykseen tai käytettävyyteen. Mielestäni tämä on hyvä malli, jota pystytään tarpeen mukaan skaalaamaan erittäin nopeasti ylöspäin useaan henkilöön per kk ja tarvittaessa pistämään koko homma tauolle, jolloin kustannukset tippuvat minimiin.

Toimimme käytännössä näin jo nyt, mutta kiinteä kuukausilaskutus tuo helpoutta ja ennustettavuutta niin asiakkaalle - kuin meillekin (mitäs sitä asiaa peittelemään). Ja tätä kautta myös me pystymme koko ajan parantamaan omaa tarjontaamme ja tuomalla kysyttyä osaamista osaksi palveluitamme.Ja jos haluat vain kokeilla, miten homma toimisi käytännössä meidän kanssa, niin pystyn lupaamaan palvelun käyttöön ilman irtisanomisaikaa, vaikka kuukaudeksi. Rehellisyyden nimissä esim. 2000€/kk -paketilla ei kuukaudessa välttämättä päästä vielä paljoa pintaa syvemmälle varsinkin jos pitäisi keskittyä olemassa olevaan järjestelmään, mutta vaihtoehtoisesti, jos kyseessä olisi vaikka suppea järjestelmäintegraatio, niin työ voisi olla hyvinkin tehtävissä ja maksaisi itsensä takaisin saman tien.

Meillä tiimi palvelee Tampereella, meidän omalla porukalla tai sovittaessa otetaan paikallisia kumppaneita mukaan.

Autan mielelläni kartoittamaan tarpeesi täysin veloituksetta, joten jos haluat apua, niin ota minuun suoraan yhteyttä mikko@haltu.fi tai +358-350-6464, voit myös jättää yhteydenottopyynnön sivujemme kautta, niin palaamme asiaan mahdollisimman nopeasti. Jätä yhteydenottopyyntö

Hei me kierrätetään!

Kierrätys ja toimistoarki. Kuulostaako tutulta? Saatko sinä tästä kierrätysarjen ja toimistokierrätyksen?Yksinkertainen toimenpide, jolla voi selkeästi ja helposti osallistua yhteiseen hyvään.Koitin etsiä puhdasta dataa siitä miten kierrätys on otettu osaksi toimistojen arkea? Äkkiseltään en sitä löytänyt. Oma kokemus on, että huonosti. Tämä tekee minut surulliseksi ja ehkä jopa vihaiseksi. Miksi toimistot eivät kierrätä? Miksi se koetaan hankalaksi? Eikös useimmissa yrityksissä siistiminen ole ulkoistettu, joten kyse on loppujen lopuksi sopimisesta palveluntarjoajan kanssa ja asianmukaisten astioiden hankkiminen paikan päälle? Miten vaikeaa tämä voi olla?Tämän jälkeen tuleekin sitten se isoin haaste. Kuinka saada koko toimiston väki tähän mukaan? Ottamaan huomioon sen sekunnin murto-osan mikä roska kädessä on ja mihin astiaan se kuuluu laittaa. Melkoinen ponnistus...Kierrättämisen ei pitäisi olla enää toimistoissa poikkeus, vaan puhdas sääntö. Yksinkertainen tapa tehdä myös työelämässä toimenpiteitä tulevaisuuden hyväksi. Miksi siitä on tehty jotain, mikä on vaivalloista ja ärsyttävää?Kuinka usein saat itsesi kiinni ajatuksesta, että “äh, emmää viitti” tai “ei kai se ny tää yks banaaninkuori”? Mitäpä jos se olisi tämä yksi asia. Tämä kierrätys, jolla lähdettäisiin muokkaamaan ajatusmallia, jossa pieni vaivannäkö ei olisi enää este tehdä asioita, joissa on kuitenkin positiivinen lopputulema? Uskaltaisin väittää, että isossa mittakaavassa tuo vaiva on oikeasti todella pieni. Lähes olematon.Aloitin Haltulla lokakuun alussa 2019. Täällä ei kierrätetty. Nyt kierrätetään ja ilolla voin todeta, että kaikki ovat ottaneet tämän yhteiseksi asiaksi. Loppujen lopuksi se vaati vain pientä tsemppausta, oikeita astioita ja kivat taulut seinään! Ja toki työ jatkuu vielä muistuttelujen merkeissä, mutta uskon, että tulee aika, kun se tulee jokaiselta selkärangasta mihin kuuluu tyhjä tonnikalapurkki, mihin tyhjä kahvimaitopurkki ja minne laitetaan tyhjät ja huuhdellut pilttipurkit.Olisiko tässä vuoden 2020 toimistohaaste? Tehdään yhdessä kierrättämisestä osa toimistojen arkea! We can do this ;)

Muutoksia innovaatioseteliin

Ei hätää, merkittäviä muutoksia ei ole, mutta jatkossa innovaatioseteliprojekteihin vaaditaan 1000€ omaa rahaa, jonka päälle Business Finland myöntää vielä 4000€ avustusta. Muita merkittäviä muutoksia Innovaatiosetelin hakuun, hakijan kriteereihin tai raportointiin ei saamamme tiedon mukaan ole tullut.

Käytännössä innovaatioseteliavustusta saa kansainvälisen kasvupotentiaalin omaaviin projekteihin ja hankkeisiin, joilla voidaan olettaa olevan skaalautumismahdollisuudet ja joka auttaa hakijan liiketoimintaa ns. uudella avauksella.

Tyypillisesti projektit voivat olla konsultointia, pilotointia ja erilaisia selvitystöitä. Yksityiskohdista lisää Business Finlandin innovaatiosetelisivuilla osoitteessa https://www.businessfinland.fi/innovaatioseteli.

Olemme Haltussa toteuttaneet useita pilotointi- ja prototyyppiprojekteja innovaatioseteleillä - yhteensä lähes 50 projektia, joten meillä on varsin hyvä näkemys siitä, millaisille yrityksille ja hankkeille rahoitusta myönnetään. Lisäksi pystymme auttamaan idean muotoilussa siten, että kaikki osapuolet ymmärtävät potentiaalin ja tavoitteen sekä lisäksi hankkeen sisältö määritetään projektin kokoluokkaan sopivaksi. Käytännössä Haltulla innovaatiosetelillä saa n. 7-8 henkilötyöpäivän edestä työtä.Autan mielelläni kartoittamaan ideaasi täysin veloituksetta, joten jos haluat apua, niin ota minuun suoraan yhteyttä mikko@haltu.fi tai +358-350-6464, voit myös jättää yhteydenottopyynnön sivujemme kautta, niin palaamme asiaan mahdollisimman nopeasti.

Tilaa ilmainen kartoitus tästä. Ja kun projekti etenee, niin meillä on myös kumppaniverkostossa osaaminen laajempien rahoitusten hakemiseen, sekä aktiivista yhteistyötä sijoittajaverkoistoissa.

5 tapaa ajaa äppiprojekti metsään

1. Ostat vain tiimin resursseja / osaajia

Sinulla on tarve ohjelmistokehitykselle ja haluat ostaa projektin toteutuksen. Joten haluat tehdä sen niin kuin aina on tehty. Pitää löytää ohjelmistoyritys, jolta löytyy projektipäällikkö ja sopivan kokoinen lauma koodaajia. Toisaalla sinulla on mainostoimisto, joka tuottaa graafista materiaalia. Olet tehnyt itse sovelluksesta kuvauksen ja mahdollisesti ostanut jo käyttöliittymäsuunnittelun ja nyt etsit vain sopivaa toteuttajaa, joka kasaa sovelluksen pystyyn. Ei näin.Varsinkin, jos olet Startup-yrittäjä tai teet jonkinlaista ReStartup -projektia isomman yrityksen sisällä, niin todennäköisesti sinulla on kovastikin seuraavanlaisia rajoitteita:

• Budjetti

• Aikataulu

• Tavoite

• Toiminnallisuudet

Siinä missä ostettu tiimi keskittyy näistä asioita kolmeen, niin mielestäni oikea tapa on keskittyä yhteen. Ja se on TAVOITE. Tavoite todennäköisesti summaa jollain tavalla kaikki muut rajoitteet, mutta mikäli tavoite ei ole selkeästi tiedossa valitulla toimittajalla ja keskitytään vain budjettiin, toiminnallisuuksiin ja aikatauluun, niin todennäköisesti vähintään yksi näistä menee pieleen ja näin projektin tavoitekin jää saavuttamatta. Sen sijaan, tiimi, joka tietää tavoitteen (sekä tietenkin budjetin, aikataulun ja halutut toiminnallisuudet) pystyy keskittymään siihen, että yhteinen tavoite projektille on se, johon on PAKKO PÄÄSTÄ. Tällöin tavoitteen ympärille saadaan aikaan keskustelu, jonka kautta voidaan yhteisymmärryksessä säätää kolmea muuta tekijää niin, että projekti voidaan katsoa onnistuneeksi ja sen päälle voidaan alkaa rakentaa (liike-)toimintaa.

2. Et kerro kaikkea

Luottamuspula tai "eihän tämä nyt liity tähän projektiin millään tavalla" on yksiä suurimpia kiistan- ja ongelmanaiheuttajia projekteissa. Otetaan esimerkkeinä vaikka aikataulu- ja budjetti.

Aikataulu

Olet kertonut softakumppanille, että sovelluksen pitäisi olla valmiina tammikuussa 2020. Mutta se, mitä jätät kertomatta on se, että helmikuun 2. päivä on alkamassa kansainväliset messut, joissa sovelluksen tulisi olla yksi vetonauloista osana uutta tuotelanseerausta. Tiimi ei tiedä asiasta mitään ja mahdollisesti epäselvästä viestinnästä tai sairaspoissaoloista johtuen projektin priorisointi painottuu enemmän toiminnallisuuksiin ja budjettiin.Näissä tapauksissa projektissa viestinnästä alkaa tulla tulehtunutta ja ehkä hakataan jopa nyrkkiä pöytään ja ollaan tyytymättömiä. Samaan aikaan tiimi on ihmeissään, koska projektin sisältö ja budjetti ovat erittäin hyvin hallinnassa. Lopulta palaverin jälkeisellä lounaalla yhdessä tiiminvetäjän kanssa tulee puheeksi, että "niin kun nämä messutkin on viikon päästä ja ei tästä nyt tule mitään.."Joten: Kerro mielummin liikaa kuin liian vähän. Ja jos se hirvittää, niin salassapitosopimuksia luodaan juuri sitä varten, että kaikkein sensitiivisin tieto on varmasti turvassa ja sen voi avata huoletta kumppanille.

Budjetti

Rahasta on tyypillisesti vaikea puhua, varsinkin jos ne ovat kyseessä on on rahaa tai yritys, jonka varoja käytät, on vastuullasi. Projektissa voi olla ikävää keskustella siitä, että homma pyörii vahvasti sijoittajien tai esim. julkisen rahoittajan tuella ja projektin tietyt vaiheet sekä onnistumiset ovat kriteereinä lisärahoitukselle tai maksatuksille.Usko tai älä, voin väittää, että minulla on kokemusta lähes kaikista näistä keisseistä ja ymmärrän erittäin hyvin tilanteen, jossa esim. ELY-keskuksen tai Business Finlandin maksatukset ovat myöhässä. Mutta se, mikä alkaa hiertään minua ja toisaalta myös projektia on se, että tehdystä työstä ei tule maksua ja selittely alkaa siinä kohtaa, kun ollaan jo parin laskun verran myöhässä.Älä siis pidä projektin budjettia tai rahoitusta myöskään salassa, koska hyvältä kumppanilta löytyy varmasti ymmärrystä ja myös neuvoja. Esim. projektin toiminnallisuuksista voidaan valita ensin ne, jotka vaikuttavat eniten rahoituksen jatkumiseen tai käyttäjien saamiseen sovellukseen.Mutta muista myös se, että harvalla softafirmalla on varaa toimia kenenkään pankkina.

3. Julkaisukammo

Uskomusteni mukaan kirjailijoilla on usein sellainen olo, että kirja ei ole koskaan valmis. Samaa asennetta löytyy myös sovellusten tilaajilta, aina pitäisi vähän viilata jotain pikseliä tai "ei tätä voi ainakaan ilman tätä ominaisuutta julkaista", vaikka asiasta ei olisikaan mitään faktoihin perustuvaa tietoa.Suosittelemmekin usein hankkimaan luotettavia testausryhmiä (oikeita käyttäjiä), joiden kanssa voidaan kokeilla sovellusta jo varsin aikaisessa vaiheessa ja sitä kautta selvittää, onko sovelluksesta jo hyötyä käyttäjille. Jos on, niin SHIP IT!Hyödyn jälkeen toki pitää päästä siihen vaiheeseen, että sovellus tuottaa liikevaihtoa, tavalla tai toisella.Ja mikäli asiakkaana haluat olla varmempi siitä, mitä käyttäjät oikeasti haluavat, niin kannattaa tehdä heti projektin alussa käyttäjätestausta esim. prototyypeillä sekä haastatella juuri niitä tulevia käyttäjiä.

4. Etsitään syyllisiä

Aina paras tapa pilata mikä tahansa suhde, on lähteä syyttelemään. Esimerkiksi: "Kyllä tämä ennen toimi, tää on teidän vika, en todellakaan maksa tästä mitään", on oiva tapa saada kitkaa aikaa tiimin osaavien kehittäjien kanssa, kun unohdetaan samalla sellainen sivuseikka, että järjestelmään on tullut esimerkiksi kymmeniä miljoonia rivejä dataa sen jälkeen, kun ensimmäinen versio oli testattu toimivaksi 20 000 rivillä.

Asioista toki pitää puhua oikeilla nimillä ja selvittää, mistä mahdolliset ongelmat johtuvat. Ja joskus alaa syvemmin tuntematta tiedon lisääntyminen järjestelmässä ei tunnu isolta asialta. Samaan aikaan kehittäjistä voi tuntua siltä, että asiakas kiusaa, koska pakkohan hänen on ymmärtää, että tiedon määrä vaikuttaa kaikkeen toiminnallisuuteen, varsinkin kun siihen ei olla osattu varautua.Lisäksi useat järjestelmät nykyään käyttävät ulkopuolisia palveluja ja/tai koostuvat useasta erillisjärjestelmästä, joissa on sekä toiminnallisuuksia ja tietoa. Näin ollen, jos yksikin palveluista ei toimi tai muuttuu niin ettei siitä informoida kaikkia osapuolia, niin ei pitäisi lähteä etsimään syyllisiä vaan rakentavasti keskustelemaan siitä, mitä on tapahtunut ja mikä on saattanut aiheuttaa havaitun ongelman.

5. Ei panosteta markkinointiin

Yhteenkään sovellukseen tai palveluun ei ole tullut käyttäjiä ilman markkinointia. Ja miten enemmän ja ammattimaisemmin markkinoit niin sitä parempiin tuloksiin todennäköisesti pääset. Omassa toiminnassamme meillä ei ole paljoakaan eväitä ammattimaiseen markkinointiin tai esim. kasvuhakkerointiosaamista, mutta omista verkostoista sitä löytyy runsaasti ja pyrimmekin aina auttamaan ohjaamalla asiakkaamme oikeanlaisten kumppanien luo.Itse ennemmin lähtisin tekemään juuri sellaista tuotetta, joka näyttää hyvältä, tarjoaa perusominaisuudet ja tuottaa lisäarvoa tai liikevaihtoa brändille ja heti kun tuotteen pystyy julkaisemaan, niin käynnistäisin siihen markkinointitoimenpiteet, koska ilman käyttäjiä millään sovelluksella ei ole arvoa, mutta ei myöskään suuntaa. 

MPASS-kirjautumisen haasteet kunnissa

Ensin hieman taustaa, jotta voimme osoittaa, miksi asiasta voimme väittää jotain tietävämme.

Teemme päivittäin töitä eri oppimisympäristöjen, sähköisten työpöytien, kertakirjautumisintegraatioiden sekä muiden periaatteessa yksikertaisten - mutta käytännössä monimutkaisten ja vaikeasti ymmärrettävien - kokonaisuuksien kanssa.

Ensimmäiset kertakirjautumisratkaisut toimitimme vuonna 2011 Kauniaisiin Unelmakoulu-hankkeeseen, joka onkin toiminut mm. Airo-työpöydän ja Edison-oppimisympäristön sekä Lifelearn Platform -palveluiden lähtökohtana.

Suomessa olemme olleet perustajamme Ilkka Hakkarin edustamana mukana Educloud Alliancessa, joka toimi lähtölaukauksena yhteiselle kirjautumisalustalle, jota MPASSid nykypäivänä edustaa. Ilkan rooli oli toimia pääarkkitehtina, hänen kokemustaan ja pitkää osaamistaan on hyödynnetty koko ratkaisun suunnittelussa ja toteutuksissa, joten Haltulla on vähintäänkin hyvät lähtökohdat toteuttaa näitä kansallisia (ja kansainvälisiä) kirjautumisintegraatioita.

Viimeisimpänä suurena käyttöönottona olemme suunnitelleet ja toteuttaneet MPASSid:n käyttöönottoa Edison-kunnissa. Lähtökohta on sinällään ollut haastava, koska monet "myyntimiehet" markkinoivat alustaa tyylillä "ota käyttöön ja se on siinä". Tilanne on kuitenkin varsin erilainen, jos kunnassa on jo kertakirjautumisratkaisu olemassa ja MPASSid:n myötä käyttäjän identifioima tunnus muuttuu. Tästä luonnollisesti seuraa se, että aiemmin toimineet ja linkitetyt palvelut eivät enää pystykään tunnistamaan käyttäjää vaan oletetaan kyseessä olevan täysin uusi käyttäjä. Vielä suurempaa sotkua saadaan aikaan, jos osa palveluista hyödyntää MPASSid-tunnusta, mutta samalla pyrkii hakemaan eri taustajärjestelmistä tietoa perustuen muuhun kuin MPASSid:n tarjoamaan identiteettiin.

Edisonin tapauksessa Ilkka piirsi kuvia eri skenaarioista, jotka ovat nähtävillä ao. liitteessä (vaatii sähköpostiosoitteen antamisen). Skenaarioiden perusteella ei sinänsä vielä pysty toteuttamaan toimivaa arkkitehtuuria, mutta sen pohjalta pitäisi pystyä ottamaan huomioon tärkeimpiä seikkoja, kun MPASSid:tä ollaan kunnassa ottamassa käyttöön. LATAA TÄSTÄ Tarjoamme myös apua kokonaisuuden suunnitteluun ja käyttöönottoon täysin riippumattomasti tai esimerkiksi ottaa osaa käyttöönottoihin joko etäneuvottelun kautta tai osallistumalla suunnittelupalavereihin.Tarjoamme apua myös palveluntarjoajille MPASSid-tunnistautumisen käyttöönottoon omassa palvelussa, oli sitten kyse teknisestä integraation käyttöönotosta, käyttäjien provisioinnista tai muista teemoista, jotka liittyvät erilaisten integraatioiden toteutukseen, koska olemme melko varmoja, että samat asiat on meillä ratkottu jo vähintäänkin kertaalleen.Ja emme missään nimessä tule ylihinnoittelemaan tätä osaamista "arvopohjaisesti" vaan teemme työtä joko päivä- tai tuntihinnalla, kunhan ensin katsotaan yhdessä, millaisen ongelman kanssa painitaan.